Forsendelsespolitik

Velkommen til StoresVape, din betroede engros- og detailudbyder af Europas bedste engangsvape mærker, herunder RandM Tornado, FIZZY, Al Fakher, Waspe og mange flere. Vi er dedikerede til at tilbyde en problemfri shoppingoplevelse, komplet med effektiv og pålidelig forsendelse i hele Europa.

Nedenfor er vores detaljerede forsendelsespolitik for at sikre klarhed og gennemsigtighed i vores tjenester.

Ordrebehandling og forsendelse

• Ordrebehandlingstid: Når din ordre er afgivet, behandler vi den inden for 1-2 hverdage. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage vil blive behandlet den næste hverdag.
• Afsendelsestid: Efter behandling vil din ordre blive afsendt inden for 2-3 hverdage, hvilket sikrer rettidig forsendelse af dine produkter med minimale forsinkelser.

Forsendelsesmuligheder og leveringstider

Hos StoresVape henvender vi os til både individuelle og bulkkøbere i hele Europa med to forsendelsesmetoder, der er skræddersyet til din placering:

Delivery Duty Paid (DDP)

For følgende europæiske lande tilbyder vi DDP-forsendelse, der dækker alle told og skatter på forhånd for en problemfri oplevelse. Ingen told ved levering. Levering tager typisk 7-14 hverdage fra afsendelse:

• Tyskland
• Holland
• Belgien
• Spanien
• Frankrig
• Portugal
• Polen
• Italien
• Østrig
• Danmark
• Finland
• Sverige
• Tjekkiet
• Ungarn
• Irland
• Grækenland

Standard forsendelse

For andre europæiske destinationer, der ikke er nævnt ovenfor, tilbyder vi standard forsendelsesmuligheder. Leveringstiden varierer mellem 10-20 hverdage, afhængigt af din placering og den valgte forsendelsesmetode. Du er velkommen til at kontakte os for specifikke forsendelsespriser og estimerede tidspunkter.

Forsendelsesomkostninger

Detailordrer

Forsendelsesomkostninger for individuelle ordrer beregnes ud fra destination og ordrestørrelse. Vi bestræber os på at holde omkostningerne lave og sikre konkurrencedygtige priser for vores kunder.

Engros-/masseordrer

Som en specialiseret engrosdistributør tilbyder vi bulkordrer med konkurrencedygtige forsendelsespriser. For store ordrer kan vi levere fri fragt for at vælge destinationer. Kontakt vores team for detaljerede oplysninger om masseforsendelsesrabatter.

Sporing af din ordre

Efter afsendelse vil du modtage en e-mail med dit sporingsnummer. Brug dette nummer til at overvåge status for din levering via 17track.net. Der kan gå 1-2 hverdage, før sporingsopdateringer vises.

Forsendelse til ikke-EU-lande

Vi kan arrangere international forsendelse til lande uden for EU efter anmodning. Kontakt vores supportteam for mere information. Forsendelsestider og -priser varierer afhængigt af destinationslandets toldpolitikker.

Ordreændringer og annulleringer

Du kan til enhver tid ændre dine forsendelsesoplysninger eller annullere din ordre, før den er blevet afsendt. Efter afsendelse kan ordrer ikke ændres. For hjælp, kontakt os omgående på [email protected].

Tabte, beskadigede eller forsinkede forsendelser

• Tabte forsendelser: Hvis din pakke går tabt under transporten, skal du straks kontakte os. Vi vil samarbejde med transportøren for at løse problemet og tilbyde en erstatning eller refusion efter behov.
• Beskadigede varer: I tilfælde af skade under transport, bedes du dokumentere tilstanden og kontakte vores team inden for 48 timer efter levering. Vi sørger for en erstatning eller tilbagebetaling.
• Forsinkelser: Selvom vi stræber efter rettidig levering, kan told eller uforudsete transportproblemer forårsage lejlighedsvise forsinkelser. Vi anbefaler, at du sporer din ordre og kontakter os for eventuelle bekymringer.

Forsendelsesrestriktioner

På grund af lokale love og regler kan vi muligvis ikke sende engangsdampe til visse lande. Det er kundens ansvar at verificere importreglerne, før du afgiver en ordre. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller afvisninger på grund af lokale lovgivningsmæssige problemer.

Kundesupport

For eventuelle forsendelsesrelaterede forespørgsler, kontakt vores supportteam på [email protected]. Vores team er her for at sikre, at dine ordrer når dig gnidningsløst og hurtigt.

Tak fordi du valgte StoresVape, Europas betroede engangsvape-leverandør. Vi ser frem til at betjene dine vaping-behov med hurtig, pålidelig forsendelse fra de bedste mærker i branchen.