Tagasimaksepoliitika
Kell KauplusedVape, oleme pühendunud sujuva ja usaldusväärse ostukogemuse pakkumisele nii jae- kui ka hulgimüügiklientidele, kes ostavad ühekordselt kasutatavaid aurusid. Euroopa ühe juhtiva vape-brändide tarnijana tunneme uhkust oma teenuse ja toodete kvaliteedi üle. See tagasimaksepoliitika kirjeldab meie tingimusi tellimuste tühistamiseks, raha tagasimaksmiseks ja kahjustatud toodete käsitlemiseks. Enne ostu sooritamist lugege need tingimused hoolikalt läbi.
1. Tellimuse tühistamine ja raha tagastamise õigus
Mõistame, et pärast tellimuse esitamist võivad olukorrad muutuda. Kui teil on vaja oma tellimus tühistada, teavitage meid selle aja jooksul 24 tundi ostmisest. Kui tellimust pole veel töödeldud või lähetatud, tagastame kogu raha.
Tellimustele, mis on juba töödeldud või tarnitud, kehtivad erinevad tingimused (vt allpool).
2. Tagasimaksetaotlused 24 tunni pärast
Pärast esialgset 24-tunnist perioodi on enamiku tellimuste töötlemine või saatmine alanud. Kui tagasimakset taotletakse pärast seda aega, võib see kehtida järgmistel tingimustel:
- Osalised tagasimaksed kuni 50% võib pakkuda, kui tellimust pole veel saadetud, kuid sellega on kaasnenud töötlemiskulud.
- Kui tellimus on juba teele saadetud, ei tagastata on saadaval.
3. Tagasimaksed pärast saatmist
Kui tellimus on saadetud ja jälgimisnumber esitatud, ei saa tellimus enam raha tagasi saada. Soovitame enne ostu kinnitamist oma tellimuse üksikasjad hoolikalt üle vaadata, et vältida tarnejärgseid probleeme.
4. Kahjustatud või vigased tooted
StoresVape'is töötame ainult selliste usaldusväärsete kaubamärkidega nagu Al Fakher, RandM Tornado, Vapme, Elf Box, FIZZY, ja teised, tagades, et saate ainult kvaliteetseid tooteid. Kuid harvadel juhtudel, kui saate kahjustatud või defektseid tooteid, pakume asendusi või raha tagastamist järgmistel tingimustel:
- Pretensioonid kahjustatud kauba kohta tuleb esitada jooksul 7 päeva toote kättesaamisest.
- Võime nõuda fotograafilised tõendid kahju eest kvaliteedikontrolli eesmärgil.
5. Toll ja kindlustus
Garanteerime, et kõik Euroopasse saadetud tellimused on transiidi ajal kindlustatud. Kui teie tellimus hilineb, hoitakse kinni või konfiskeeritakse tolli poolt ja seda ei vabastata pärast mõistlikku ajavahemikku, pakub StoresVape ostuhinna täielikku tagasi. Kuigi püüame aidata tolliprobleemide lahendamisel, ei ole tolli poolt põhjustatud viivitused meie kontrolli all.
6. Vale tarneteave
Kliendid vastutavad täpse tarneteabe esitamise eest. Kui tellimus tagastatakse meile ebaõigete või mittetäielike andmete tõttu, vastutab klient tellimuse uuesti saatmiseks vajalike täiendavate saatmiskulude katmise eest.
7. Hulgi- ja hulgiostu tagasimaksed
Hulgi- või hulgimüügitellimusi esitavatele klientidele pange tähele järgmist.
- Hulgitellimused Tavaliselt ei tagastata neid pärast saatmist tellimuse suuruse ja laadi tõttu.
- Vaidluste korral toote kvaliteedi või ebaõigete saadetiste üle võidakse pärast nõude üksikasjalikku läbivaatamist kaaluda osalist tagasimakset või vahetust.
- Kontrollime kõiki hulgitellimusi enne tarnimist rangelt kvaliteedikontrolli, et tagada toodete vastavus meie kõrgetele standarditele.
8. Kuidas taotleda tagasimakset
Tagasimakse taotlemiseks toimige järgmiselt.
- Võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga e-posti teel aadressil [email protected] või meie veebisaidi tugijaotise kaudu määratud aja jooksul.
- Pakkuge oma tellimuse number ja probleemi lühikirjeldus.
- Meie tiim vaatab teie taotluse üle ja vastab aja jooksul 3-5 tööpäeva.
StoresVape'is oleme pühendunud tipptasemel ühekordselt kasutatavate veipide tarnimisele kogu Euroopas kiire, kindlustatud kohaletoimetamise ja range kvaliteedikontrolliga. Teie rahulolu on meie prioriteet ja anname endast parima, et kõik probleemid kiiresti ja õiglaselt lahendada.
Täiendavate küsimuste või murede korral võtke ühendust meie tugimeeskonnaga ja me aitame teid hea meelega.
StoresVape'ist ostes nõustute käesolevas tagastuspoliitikas toodud tingimustega. Meie eesmärk on pakkuda nii jae- kui ka hulgimüügiklientidele sujuvat ja riskivaba kogemust ostlemisel Euroopa parim ühekordne veip kaubamärgid.