Geri Ödeme Politikası

Şu tarihte: MağazalarVape, tek kullanımlık elektronik sigara satın alan hem perakende hem de toptan müşterilerimize sorunsuz ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sağlamaya kendimizi adadık. Avrupa'nın en iyi elektronik sigara markalarının önde gelen tedarikçilerinden biri olarak hizmet ve ürün kalitemizle gurur duyuyoruz. Bu geri ödeme politikası, sipariş iptalleri, geri ödemeler ve hasarlı ürünlerin işlenmesine ilişkin şartlarımızı özetlemektedir. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyun.

1. Sipariş İptali ve Para İadesine Uygunluk

Sipariş verdikten sonra durumların değişebileceğinin bilincindeyiz. Siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen bize bildirin. 24 saat satın alma. Sipariş henüz işleme koyulmadıysa veya gönderilmediyse, tam para iadesi yapacağız.

Halihazırda işlenmiş veya gönderilmiş siparişler için farklı koşullar geçerlidir (aşağıya bakın).

2. 24 Saat Sonra İade Talepleri

İlk 24 saatlik sürenin ardından siparişlerin çoğu işleme veya gönderime başlamış olacaktır. Bu süreden sonra geri ödeme talep edilmesi halinde aşağıdaki şartlara tabi olabilir:

  • Kısmi geri ödemeler Sipariş henüz gönderilmediyse ancak işlem maliyetleri oluştuysa 50%'ye kadar teklif verilebilir.
  • Sipariş zaten gönderilmişse, geri ödeme yok mevcut olacak.

3. Sevkiyat Sonrası İadeler

Sipariş gönderildikten ve takip numarası sağlandıktan sonra, sipariş artık geri ödeme için uygun değildir. Gönderim sonrası sorunları önlemek için satın alma işleminizi onaylamadan önce sipariş ayrıntılarınızı dikkatlice incelemenizi öneririz.

4. Hasarlı veya Arızalı Ürünler

StoresVape'te yalnızca aşağıdaki gibi güvenilir markalarla çalışıyoruz: Al Fakher, RandM Tornado, Vapme, Elf Kutusu, FIZZY, ve diğerleri, yalnızca yüksek kaliteli ürünler almanızı sağlar. Ancak nadir de olsa hasarlı veya kusurlu ürünler almanız durumunda, aşağıdaki koşullar altında değiştirme veya para iadesi sunuyoruz:

  • Hasarlı mallarla ilgili talepler, belirtilen süre içinde yapılmalıdır. 7 gün ürünü almaktan.
  • İhtiyacımız olabilir fotoğrafik kanıt Kalite kontrol amacıyla hasarın değerlendirilmesi.

5. Gümrük ve Sigorta

Avrupa'ya gönderilen tüm siparişlerin nakliye sırasında sigortalı olduğunu garanti ediyoruz. Siparişinizin gecikmesi, beklemeye alınması veya gümrük tarafından el konulması ve makul bir süre sonunda siparişinizin teslim edilmemesi durumunda StoresVape, satın alma fiyatının tamamının iadesini sunacaktır. Gümrük sorunlarına yardımcı olmaya çalışsak da gümrük yetkililerinin neden olduğu gecikmeler bizim kontrolümüz dışındadır.

6. Yanlış Gönderim Bilgileri

Müşteriler doğru gönderim bilgilerinin sağlanmasından sorumludur. Bir siparişin yanlış veya eksik bilgilerden dolayı bize iade edilmesi durumunda, siparişin yeniden gönderilmesi için gerekli olan ek nakliye masraflarını karşılamaktan müşteri sorumlu olacaktır.

7. Toptan ve Toplu Alımlarda İadeler

Toptan veya toplu alım siparişi veren müşterilerimiz için lütfen aşağıdakilere dikkat edin:

  • Toplu siparişler Siparişin boyutu ve niteliği nedeniyle genellikle gönderildikten sonra iade edilmez.
  • Ürün kalitesiyle ilgili anlaşmazlıklar veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda, talebin ayrıntılı bir şekilde incelenmesinin ardından kısmi para iadesi veya değişim düşünülebilir.
  • Ürünlerin yüksek standartlarımızı karşıladığından emin olmak için tüm toplu siparişlerde nakliye öncesinde sıkı kalite kontrolleri yapıyoruz.

8. Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir

Geri ödeme isteğinde bulunmak için şu adımları izleyin:

  1. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta yoluyla ulaşın: [email protected] veya web sitemizdeki destek bölümünden belirtilen süre içerisinde ulaşabilirsiniz.
  2. Sağla sipariş numarası ve sorunun kısa bir açıklaması.
  3. Ekibimiz isteğinizi inceleyecek ve en kısa sürede yanıt verecektir. 3-5 iş günü.

StoresVape olarak, hızlı, sigortalı nakliye ve sıkı kalite kontrol ile Avrupa çapında birinci sınıf tek kullanımlık elektronik sigaralar sunmaya kendimizi adadık. Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir ve herhangi bir sorunu derhal ve adil bir şekilde çözmek için elimizden geleni yapacağız.

Başka sorularınız veya endişeleriniz için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

StoresVape'ten satın alarak bu geri ödeme politikasında belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz. Amacımız hem perakende hem de toptan müşterilerimize alışverişlerinde sorunsuz, risksiz bir deneyim sunmaktır. Avrupa'nın en iyi tek kullanımlık elektronik sigarası markalar.