Zásady dopravy

Vítejte v StoresVape, vašem důvěryhodném velkoobchodním a maloobchodním poskytovateli Nejlepší jednorázový vape v Evropě značek, včetně RandM Tornado, FIZZY, Al Fakher, Waspe a mnoha dalších. Jsme odhodláni nabízet bezproblémové nakupování spolu s efektivní a spolehlivou přepravou po celé Evropě.

Níže jsou uvedeny naše podrobné zásady dopravy, abychom zajistili jasnost a transparentnost našich služeb.

Zpracování a odeslání objednávky

  • Doba zpracování objednávky: Jakmile bude vaše objednávka zadána, zpracujeme ji do 1–2 pracovních dnů. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích budou zpracovány následující pracovní den.
  • Čas odeslání: Po zpracování bude vaše objednávka odeslána do 2-3 pracovních dnů, což zajistí včasné odeslání vašich produktů s minimálním zpožděním.

Doprava z Evropy: Komplexní průvodce

Možnosti dopravy a dodací lhůty

Ve StoresVape vycházíme vstříc individuálním i hromadným kupujícím po celé Evropě dvěma způsoby dopravy přizpůsobenými vaší lokalitě:

Dodací clo zaplaceno (DDP)

Pro následující evropské země nabízíme přepravu DDP, která pokrývá všechna cla a daně předem, abychom měli bezproblémový zážitek. Žádné celní poplatky při dodání. Doručení obvykle trvá 7-14 pracovních dnů od odeslání:

  • Německo
  • Nizozemí
  • Belgie
  • Španělsko
  • Francie
  • Portugalsko
  • Polsko
  • Itálie
  • Rakousko
  • Dánsko
  • Finsko
  • Švédsko
  • Česká republika
  • Maďarsko
  • Irsko
  • Řecko

Standardní doprava

Pro ostatní evropské destinace, které nejsou uvedeny výše, nabízíme standardní možnosti dopravy. Dodací lhůta se pohybuje mezi 10-20 pracovními dny v závislosti na vaší lokalitě a zvoleném způsobu dopravy. Neváhejte se zeptat na konkrétní sazby dopravy a odhadované časy.

Přepravní náklady

Maloobchodní objednávky

Náklady na dopravu u jednotlivých objednávek jsou kalkulovány na základě místa určení a velikosti objednávky. Snažíme se udržet nízké náklady a zajistit konkurenceschopné ceny pro naše zákazníky.

Velkoobchodní/hromadné objednávky

Jako specializovaný velkoobchodní distributor nabízíme hromadné objednávky s konkurenčními cenami za dopravu. U velkých objednávek můžeme zajistit doprava zdarma pro výběr destinací. Kontaktujte náš tým pro podrobné informace o slevách na hromadnou dopravu.

Sledování vaší objednávky

Po odeslání obdržíte e-mail obsahující vaše sledovací číslo. Toto číslo použijte ke sledování stavu vaší dodávky přes 17track.net. Počkejte prosím 1–2 pracovní dny, než se aktualizace sledování zobrazí.

Doprava do zemí mimo EU

Na požádání můžeme zajistit mezinárodní přepravu do zemí mimo EU. Pro více informací kontaktujte náš tým podpory. Dodací lhůty a sazby se liší v závislosti na celní politice cílové země.

Změny a zrušení objednávky

Kdykoli před odesláním můžete upravit své dodací údaje nebo zrušit objednávku. Po odeslání nelze objednávky měnit. Pro pomoc nás neprodleně kontaktujte na [email protected].

Ztracené, poškozené nebo zpožděné zásilky

  • Ztracené zásilky: Pokud se váš balíček ztratí při přepravě, okamžitě nás kontaktujte. Ve spolupráci s dopravcem problém vyřešíme a podle potřeby nabídneme náhradu nebo vrácení peněz.
  • Poškozené zboží: V případě poškození během přepravy zdokumentujte stav a kontaktujte náš tým do 48 hodin od doručení. Zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.
  • Zpoždění: I když se snažíme o včasné doručení, mohou celní nebo nepředvídané problémy s přepravcem způsobit občasné zpoždění. Doporučujeme sledovat vaši objednávku a v případě jakýchkoliv nejasností nás kontaktovat.

Omezení dopravy

Vzhledem k místním zákonům a předpisům nemusíme být schopni dodávat jednorázové výpary do určitých zemí. Je povinností zákazníka ověřit si dovozní předpisy před zadáním objednávky. Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo zamítnutí kvůli místním regulačním problémům.

Zákaznická podpora

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se dopravy kontaktujte náš tým podpory na adrese [email protected]. Náš tým je zde, aby zajistil, že vaše objednávky dorazí hladce a rychle.

Děkujeme, že jste si vybrali StoresVape, evropský důvěryhodný dodavatel jednorázových výparů. Těšíme se, že budeme moci uspokojit vaše potřeby v oblasti vapingu rychlou a spolehlivou dopravou od nejlepších značek v oboru.